誠(chéng)信鑄就品質(zhì) 創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)
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作者：企聯(lián)信息中心
發(fā)布時(shí)間：2024-11-27 13:50:45
2024年企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐案例
山東中際智能裝備有限公司
一、案例背景
山東中際智能裝備有限公司是集自主研發(fā)、生產(chǎn)電機(jī)定子繞組制造專用成套數(shù)控裝備的高新技術(shù)企業(yè)。公司以行業(yè)開(kāi)創(chuàng)者的角色一路走來(lái)，秉承“科技立業(yè)，創(chuàng)新圖強(qiáng)”的發(fā)展理念，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)思想，依靠自主創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)頗具實(shí)力的電機(jī)定子繞組制造整體解決方案提供商。產(chǎn)品覆蓋家用電器、工業(yè)電機(jī)、新能源汽車電機(jī)定子繞組制造領(lǐng)域的單工序機(jī)、多工序機(jī)、半自動(dòng)線及自動(dòng)化智能生產(chǎn)線，擁有三十多個(gè)系列、二百多個(gè)品種的產(chǎn)品。
一直以來(lái)，公司始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，把“創(chuàng)建信用企業(yè)”貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作中，在勞動(dòng)用工、產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理等各環(huán)節(jié)中強(qiáng)化信用自律，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
公司成立了專門的組織領(lǐng)導(dǎo)專班，對(duì)信用管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷分析，查找信用管理工作中存在的問(wèn)題和不足，制定了信用管理建設(shè)的實(shí)施方案，有針對(duì)性地進(jìn)行網(wǎng)格化培育。整改并完善了企業(yè)信用管理系統(tǒng)，公司內(nèi)部形成完善的管理架構(gòu)，明確分工、落實(shí)責(zé)任，各部門聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化內(nèi)部管理，對(duì)外樹(shù)立重合同守信用的企業(yè)品牌，將信用建設(shè)融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益有效統(tǒng)一。
二、主要措施
（一）強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信管理
公司從自身實(shí)際出發(fā)，把“誠(chéng)信文化”作為著力打造的與創(chuàng)新文化、感恩文化、管理文化、工匠文化、安全文化并列的六大企業(yè)文化的子體系來(lái)建塑，建立以誠(chéng)信為基石的價(jià)值觀，把“創(chuàng)建信用企業(yè)”貫穿于公司的各項(xiàng)工作中，強(qiáng)化在產(chǎn)品服務(wù)、勞動(dòng)用工、合同履約、安全生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)管理等各環(huán)節(jié)的信用自律，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益有效統(tǒng)一。
員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體力量和中堅(jiān)力量，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的源泉，公司把“以人為本”理念貫穿始終，在為每個(gè)員工創(chuàng)造與企業(yè)共同發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)，依法保障員工切身利益，營(yíng)造公平公正的晉升機(jī)制。公司多次開(kāi)展誠(chéng)信專題宣傳、教育，提高員工誠(chéng)信意識(shí)，將誠(chéng)信理念內(nèi)化于心、外化于行，全力營(yíng)造“重信譽(yù)、守信用、講信義”的誠(chéng)信文明風(fēng)尚；建立了各項(xiàng)信用管理制度，將信用元素引入員工考評(píng)機(jī)制內(nèi)，對(duì)信用表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；并將信用體系建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，將信用積分與考核管理掛鉤，在發(fā)展黨員、提拔干部、評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作中，強(qiáng)化信用激勵(lì)懲戒作用，以信用應(yīng)用促人心聚合。
（二）健全信用制度建設(shè)
公司嚴(yán)格按照《公司》《《公司治理準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)的要求規(guī)范運(yùn)作，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)信用管理制度體系，完善企業(yè)信用管理制度，明確信用管理職能，以信用建設(shè)為指導(dǎo)健全公司治理及內(nèi)部控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
堅(jiān)持制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力，公司通過(guò)梳理現(xiàn)行制度，結(jié)合公司實(shí)際，修訂、建立了《信用崗位責(zé)任制》《《信用檔案管理制》《《客戶資信管理制》《《合同管理制》《《往來(lái)賬款管理制度》等一系列制度，將信用貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，確保公司規(guī)范、健康發(fā)展，提高內(nèi)部管理的實(shí)時(shí)性、有效性，確保各項(xiàng)控制活動(dòng)的一致性和可追溯性。
（三）硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)載體
公司自創(chuàng)立之初即確立了“著力于以電工裝備為主的高端裝備制造業(yè)發(fā)展，打造世界行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)品牌”的發(fā)展愿景，堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展，營(yíng)造品牌，恪守誠(chéng)信，合作共贏”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以信用管理建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以信用建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，公司先后承擔(dān)完成了國(guó)家及省部級(jí)“星火”“火炬”“推廣”計(jì)劃項(xiàng)目21項(xiàng)，國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目27項(xiàng)，主持和參與起草國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)，獲國(guó)家及省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)22項(xiàng)；擁有有效授權(quán)專利130項(xiàng)，其中發(fā)明專利42項(xiàng)。基于突出的技術(shù)研發(fā)能力，公司先后獲得“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企”““國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中”““山東省電工專用設(shè)備工程技術(shù)研究中心”和“博士后科研工作站”等創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)資質(zhì)；被國(guó)家工信部認(rèn)定為“專精特新小巨人企業(yè)”。 公司商標(biāo)被國(guó)家認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，以技術(shù)創(chuàng)新塑造企業(yè)信用品牌基石，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展贏得市場(chǎng)青睞。
（四）固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)
公司嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信用管理制度，根據(jù)客戶資信評(píng)價(jià)結(jié)果，以及對(duì)公司的重要程度，對(duì)客戶實(shí)施分級(jí)管理，根據(jù)客戶等級(jí)制定不同的信用政策和銷售政策，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。公司主要產(chǎn)品是電機(jī)定子繞組制造裝備，屬非標(biāo)產(chǎn)品，技術(shù)含量高，采取定制生產(chǎn)模式，由于電機(jī)產(chǎn)品的規(guī)格眾多，下游客戶的實(shí)際需求千差萬(wàn)別，公司產(chǎn)品的專用性強(qiáng)，個(gè)性化訂制明顯，客戶為搶市場(chǎng)先機(jī)，對(duì)交貨、調(diào)試期的要求都十分嚴(yán)苛。
客戶的信用等級(jí)決定業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)行模式，公司嚴(yán)格執(zhí)行《客戶資信管理制度》和《客戶授信管理制度》，信用等級(jí)分類有助于企業(yè)從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。
公司在與客戶的交往中堅(jiān)持信守契約，不斷踐行著以客戶為中心的服務(wù)理念，以滿足和超越客戶的需求為目標(biāo)，提供一體化電機(jī)制造系統(tǒng)方案，在履約交貨的基礎(chǔ)上，將服務(wù)前置，以前瞻性的服務(wù)方案，推動(dòng)客戶產(chǎn)品升級(jí)換代，持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。在客戶關(guān)系管理方面，公司十分重視定時(shí)回訪工作，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)切，實(shí)現(xiàn)合作共贏，打造命運(yùn)共同體。
（五）筑牢財(cái)務(wù)信用基石
為保證公司良好的財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)安全性、流動(dòng)性與收益性的有機(jī)統(tǒng)一，保障公司持續(xù)、健康地發(fā)展，公司制定了完善的會(huì)計(jì)制度體系，用制度建立、執(zhí)行、檢查、督促、反饋等一系列的法人治理手段來(lái)代替不合理的、沒(méi)有效率的管理，強(qiáng)化信用控制、合同控制、財(cái)務(wù)控制、內(nèi)部審計(jì)控制。
構(gòu)建高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信用管理流程體系，以企業(yè)資金的使用審批流程，優(yōu)化資本、資金和業(yè)務(wù)預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持月度考核、季度分析、年度考評(píng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理事前預(yù)算、事中控制、事后考核的全過(guò)程閉環(huán)做好系統(tǒng)謀劃，堅(jiān)決防范資金運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)行“專款專用”原則，嚴(yán)格控制項(xiàng)目資金使用。
公司依法納稅，科學(xué)管理，如實(shí)申報(bào)營(yíng)業(yè)額，做到照章納稅，多次獲得稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（六）恪守誠(chéng)信責(zé)任擔(dān)當(dāng)
公司在追求自身發(fā)展的同時(shí)，不忘奉獻(xiàn)社會(huì)，公司積極參與社會(huì)公益事業(yè)和各項(xiàng)公益活動(dòng)，參與精準(zhǔn)扶貧工作，向?qū)W校或機(jī)構(gòu)捐款捐物，疫情期間切實(shí)履行上市公司社會(huì)責(zé)任，共計(jì)捐款200萬(wàn)元，2022—2024年累計(jì)向北京向榮公益基金會(huì)捐款122余萬(wàn)元。2021年向龍口體校捐款4.5萬(wàn)元，支持教育事業(yè)的發(fā)展。2022年捐助20萬(wàn)元為下丁家村建設(shè)純凈水廠，助力鄉(xiāng)村振興。2022年捐款2萬(wàn)元，冠名府東社區(qū)慈善基金，共建幸福家園。2022年購(gòu)買龍金花花生油捐贈(zèng)給龍口市社會(huì)信用中心，助推龍口市社會(huì)信用建設(shè)，提升群眾滿意度。2023年，捐款20萬(wàn)元冠名龍口第一中學(xué)獎(jiǎng)教獎(jiǎng)助學(xué)慈善公益基金，激發(fā)廣大教師的工作干勁和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。2022—2023年，贊助黃水河畔黨建融合發(fā)展區(qū)舉辦鄉(xiāng)村籃球賽；2023年捐助13萬(wàn)元，建設(shè)諸由中學(xué)路段路燈提升工程，改善諸由學(xué)校路段交通安全問(wèn)題，為學(xué)生及周邊群眾出行提供保障；2024年捐助120 萬(wàn)元助力“照亮諸由”民生工程建設(shè)，點(diǎn)亮群眾“回家的路”。
三、實(shí)施效果
通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)載體的搭建，以技術(shù)創(chuàng)新塑造了企業(yè)信用品牌基石，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展贏得了市場(chǎng)青睞，企業(yè)持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)需求，成為國(guó)內(nèi)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，為電機(jī)制造業(yè)提供了裝備支持。
堅(jiān)持信守契約，不斷踐行著以客戶為中心的服務(wù)理念，以滿足和超越客戶的需求為目標(biāo)，提供一體化電機(jī)制造系統(tǒng)方案，公司擁有的雙動(dòng)力嵌線技術(shù)、無(wú)交叉繞線技術(shù)、針式繞線技術(shù)等均處于國(guó)際領(lǐng)先水平。由于在各電機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品上擁有的先進(jìn)技術(shù)，我公司積累了一批優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶群體，并樹(shù)立了良好的品牌形象。壓縮機(jī)電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有松下、威靈，工業(yè)電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有諾德、SEW、格凌、西門子、西斯密等，新能源汽車驅(qū)動(dòng)電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有蔚來(lái)、精進(jìn)（吉利等供應(yīng)商）、信質(zhì)（華為等供應(yīng)商）、比亞迪等，汽車發(fā)電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有信質(zhì)、法雷奧西門子、漢拿等，變頻電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商有創(chuàng)興、富生、瑞智等。
在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，公司依法納稅，多次獲得稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在志愿活動(dòng)和公益活動(dòng)中公司不僅踐行了社會(huì)責(zé)任，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任感。公司通過(guò)組織志愿活動(dòng)和慈善捐款活動(dòng)，不僅為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，也提升了員工的信用意識(shí)和公益精神。通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信宣傳培訓(xùn)，公司強(qiáng)化了誠(chéng)信理念，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)的系統(tǒng)性推進(jìn)，公司全面提升了誠(chéng)信建設(shè)的水平、效果、信用等級(jí)，也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 形成了良好的誠(chéng)信生態(tài)。
這些成效表明，公司通過(guò)實(shí)施一系列的誠(chéng)信建設(shè)措施，不僅提升了自身的社會(huì)責(zé)任感和公信力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
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